Відгуки про компанію ACRY

На мою думку, що склалась після спроби замовити дійшов до висновку, що не компетентні менеджери, не розбираються, що продають, повільна відповідь, хамлять при першій ж можливості, не рекомендую

• 16 січня 2026Коментар продавця

  Вітаємо! Дякуємо за відгук. Ознайомилися з ситуацією і дійшли таких висновків:
  Стосовно компетентності нашого менеджера були помилки відносно роботи НФС мітки. Перепрошуємо, що невірно надали Вам цю інформацію 🙏😔 Роботу з менеджером провели.
  Стосовно повільної відповіді, можуть бути затримки в зв'язку з екстренними відключеннями світла та мережі, але навіть попри це ми зберігаємо достатньо швидкий сервіс!
  Стосовно хамства з боку менеджера. Ми проаналізували усі канали комунікації з Вами, але не виявили нічого ненормативного або неприйнятного зі сторони нашого менеджера.
  Також Ви зазначили в коротких відгуках, що:
  1) Товар не відповідає опису. Данний товар повністю відповідає опису. Це індивідуальний товар, макети узгоджуються з клієнтом перед виготовленням. Ви відмовились його замовляти, отже як можете казати, що він не відповідає опису?
  2) Невічливий продавець. Подивилися всю історію спілкування з Вами та не знайшли прояву не ввічливості зі сторони нашого менеджера.
  3) Товар не відправили. Так, його не відправили оскільки Ви відмовилися його замовляти!
  Нам прикро, що Ви залишилися невдоволеними від комунікації з нами 😢
  Гарного дня )

Товар дуже швидко відправили, гарне обслуговування та крута якість✨

• 23 грудня 2025Коментар продавця

  Вітаю. Дякуємо за відгук! Завдяки Вашим відгукам ми стаємо кращими💪🥰 Нехай підставочка слугує довго!

• 12 грудня 2025Коментар продавця

  Вітаємо! Ознайомилися з ситуацією. Ви зробили замовлення двічі на нашому сайті. Наш менеждер телефонував Вам декілька разів для підтвердження Вашого замовлення, але на жаль відповіді не отримав тому і не було відправки(
  Нам прикро, що сталася така неприємність, але ми не передаємо замовлення в роботу поки не уточнимо контактну інформацію , а також не отримаємо фінального підтвердження від покупця. Дякуємо за розуміння!
  Наш менеджер додатково написав Вам на вайбер для вирішення ситуації!

Помилково замовили в даній фірмі табличку з кьюар кодом. Розміри ніхто не обговорював. Попросили фото виробу перед відправкою ніхто цього не зробив. Гроші взяли наперед. Приїхала табличка з розміром в сірниковий коробок. Це жах

• 06 жовтня 2025Коментар продавця

  Вітаємо!
  Ознайомилися з наданою Вами інформацією. Ви оформили замовлення на сайті і обрали табличку розмірами А6 105*150 мм, також розмір був озвучений менеджером при фіксації замовлення в телефонному режимі, саме в цьому розмірі ми і виконали виріб відповідно до Вашого замовлення.
  Стосовно передплати - так, ми працюємо по передплаті 80% або 100% так як товар індивідуальний, дана інформація зазначена на нашому сайті в розділі Оплата та доставка, а також була озвучена нашим менеджером.
  Стосовно фото так - на жаль не встигли відфотографувати перед відправкою так як виріб був готовий ввечері і стояв вибір відправити в поточний день або ж відфотографувати і відправити на наступний. Рішення прийняли працівники виробництва. Ми проведемо бесіду, щоб в подальшому таких ситуації не виникало.
  Нам прикро, що Ви залишилися не задоволені виробом, але конструктив таблички відповідає обраному Вами на сайті і виконаний по всім побажанням озвученими Вами. Не можемо погодитися з тим, що табличка розміром як коробка сірників, так як розмір таблички 105*150 мм далекий від розміру сірникового короба 50*37 мм.
  Наразі наш менеджер вже зв'язався з Вами для вирішення питання та можливості виготовлення нової таблички в інших розмірах ☺️